Wie ben ik?


Ik ben webtekstschrijver en contentmarketeer. Ik heb het naar mijn zin op de plek waar strategie, creativiteit en technologie bij elkaar komen. Enthousiasme verspreiden, kennis delen en processen verbeteren horen bij mijn dagelijks werk.

Al sinds 1999 geef ik bedrijven advies over welke technische oplossing het beste bij hun zakelijke uitdaging past. Sinds 2006 combineer ik dat met het adviseren over online marketing en het maken van geschreven content.

Meer over mij >>

blog

#Personalisatie is essentieel voor het succes van je #chatbot

Is de chatbot-hype alweer voorbij? Als je de marketingblogs moet geloven wel. Maar zomaar marketingblogs geloven, dat is altijd een slecht idee. Terwijl de roeptoeter-goeroes zich alweer met andere dingen bezighouden, zijn de meest klantgerichte en forward-thinking multinationals inmiddels aardig aan het opschieten met geautomatiseerde customer service. Onze eigen KLM loopt daarin voorop. En, zoals dat gaat …

Cijfers over de effectiviteit van marketingcommunicatie. En ze zijn niet zoals je dacht.

Dit stuk van David van Schaik op LinkedIn vestigde mijn aandacht op het rapport Media in Focus, dat in oktober is uitgebracht door de IPA (de Engelse vereniging van marketingbureaus). In zijn stuk heeft David het over het belang van de balans tussen brand building voor de lange termijn en activatie voor de korte termijn. De vertaling daarvan naar …