Zo slim zijn die chatbots nou ook weer niet.

...

Chatbots zijn nog steeds hot. Tenminste, zoals dat gaat met alle marketingtrends keren de goeroes het concept zo'n beetje de rug toe terwijl er uit deĀ corporate wereld net budgetten los beginnen te komen... Maar goed, hoe staat het met de chatbots? De mythe dat chat iets met AI te maken heeft, haalt Loraine Nijhuis in dit stuk op Emerce even onderuit: verreweg de meeste chatbots werkt met een gewone beslisboom. Dat betekent dat de 'intelligentie' van zo'n interface in feite niet geavanceerder is dan een tekst-adventure uit 1986.

Maar dat gaat nu snel veranderen. En naarmate chatbots autonomer worden, wordt ook de vraag relevant wat een bot wel en juist niet mag doen en zeggen. Ook over de ethiek van chatbots heeft Nijhuis een paar interessante gedachten.

Emerce - Hoe krijg je ethiek in je chatbot?...

Je bent nu geabonneerd op boukevlierhuis.nl
Goed bezig! Doorloop de checkout om alle premium content te lezen.
Error! Abonneren lukte niet, want de link was niet geldig :-(
Welkom terug! Je bent nu ingelogd.
Error! Inloggen lukte niet :-( Wil je het nog een keer proberen?
Yessss! Je account is geactiveerd. Je kunt nu alle content bekijken.
Error! Je Stripe-checkout is niet goed gegaan.
Geregeld! Je betaalinformatie is aangepast.
Error! Betaalinformatie aanpassen is niet gelukt :-(